IP telefónia je nová oblasť konvergovaných služieb, kde sa stráca rozdiel medzi hlasovou a dátovou komunikáciou. Vzhľadom na prudký rozvoj týchto technológií sa tieto riešenia stávajú dostupné čoraz širšiemu okruhu zákazníkov, ktorí sú motivovaní efektívnejším prevádzkovaním IPT v porovnaní s klasickými telefónnymi pobočkovými ústredňami. Tieto moderné systémy poskytujú vyššiu úroveň funkcionality oproti klasickým systémom.
