Komunikačné riešenie na báze technológie TOPCALL je riešením pre výmenu správ na úrovni komunikačných serverov, ktoré spĺňa najvyššie nároky na prevádzkovú spoľahlivosť komunikácie, minimálnu poruchovosť riešenia a na úplnú a bezpečnú archiváciu komunikovaných správ a ich príloh.
TOPCALL umožňuje integrovať komunikáciu ľubovoľného komunikačného kanálu do existujúceho vnútorného mailového prostredia organizácie. TOPCALL je realizáciou konceptu jednotného mail boxu. Prostredníctvom TOPCALL technológie je možné spracovať správy cez:
- Telefón – hlasovú poštu, vzdialený prístup do mailovej schránky
- Fax – príjem, písanie a odosielanie faxov z prostredia LN, MS Exchange, GroupWise, vrátane binárnych príloh z rôznych aplikácií v prostredí MS Windows
- E-mail – možnosť príjmu, písania, odoslania, spracovania e-mailov a príloh, vrátane protivírusovej kontroly pošty
- SMS – možnosť nielen písať a odosielať (nie cez Internet), ale najmä bezobslužne priamo na obrazovke prijímať SMS správy od mobilných používateľov
- klasickú došlú poštu, skenovanú aj s prílohami, v elektronickej podobe spolu s OCR výsledkom v textovej elektronickej podobe
- EDI / XML – možnosť bezpečne komunikovať prostredníctvom správ, generovaných a prijímaných aplikáciami, na základe dohodnutých protokolov a tabuľkových formátov EDI
TOPCALL International AG v skupine Dicom ponúka a zabezpečuje využívať produktové portfólio rozširujúce komplexnosť riešenia TOPCALL aj na „papierové“ správy, nielen na elektronické. Najvýraznejším prínosom takéhoto komplexného riešenia TOPCALL je zabezpečenie zmeny prijatých neštruktúrovaných dokumentov na štruktúrované dáta a ich automatická distribúcie do ERP systémov na ich ďalšie spracovanie priamo v zodpovedajúcich procesoch obchodných a technologických aplikácií a v prípade aplikačnej požiadavky zabezpečenie automatických výstupov z aplikácií prostredníctvom faxovej správy, e-mailu, SMS správy alebo hlasovej správy.
Úspech TOPCALL, prezentovaný rozsiahlymi dodávkami do firiem, spoločností a korporácií tvoriacich Fortune 500 či už na lokálnej alebo na celosvetovej úrovni nebol dosiahnutý náhodou, je generovaný 25 ročnými skúsenosťami v oblasti komunikačných produktov, ktorá je nosnou a jedinou náplňou činnosti firmy TOPCALL International AG, ktorej sídlo, vedenie, výroba a vývoj je vo Viedni.
